皆さんこんにちは、リサイクル・ネットワーク営業部の山下です。いつもリサイクラーブログを閲覧頂きまして、有難うございます。

　本日は私の対応事例をご報告させて頂きます。本日のお客様は、今回が初めてのお取引となる事業者様で、３ｔトラック５台分ほどの廃棄のご依頼でした。実は、廃棄のお問合せを頂いたのが回収ご希望日３日前の７月２５日でした。月末ということもあり、他のお客様のご予約で混んではおりましたが、「どうしても今月中に廃棄したい」という強いご要望でしたので、配車部門にかけ合い、回収させて頂けることになりました。

　今回は商品廃棄ということもあり、マニフェストとは別に廃棄証明書や廃棄写真の発行をお客様にご提案しましたが、「しっかり廃棄してくれれば特に必要ありません。」との事でした。弊社を信用して頂いているお言葉は非常に嬉しいかったのですが、後日、廃棄証明書と廃棄写真を提出させて頂き、大変ご満足頂きました。これからも、お客様のお言葉には出てこない、お立場・状況を推測したサービスの提供に努めていきます。