皆さん、こんにちは。リサイクル・ネットワーク営業部の山下です。いつも3Rビジネスマンブログを閲覧頂きまして有難うございます。
当社では不定期ではありますが、私たち営業部員が早朝4時に出社して業務部(廃棄物を回収する部隊)に一日同乗し、実際に現場に出なければ分からない問題点や改善点などがないかを検証しております。今回の同乗でも、「ここのお客様はこうしたら、分別作業や経費の軽減ができ、かつ当社も効率よく回収できるのでは?」というように、机上では見えてこない、気付きをいくつか得る事が出来ました。しかし、終日同乗していて一番感じた事は、日頃私たち営業マンはお客様から感謝のお言葉を頂きますが、その根源は回収業務員にあるという事の再認識です。回収業務部員は早朝のため、直接お客様にお会いする機会は少ないのですが、狭い所からの運び出しや、ごみ置場をきれいに清掃することを豪雨や猛暑の時も毎日毎日続けてくれる結果、お客様からの感謝のお言葉になるのだと思います。プロの集団ですので、当たり前と言えばその通りですが、それでも仲間に感謝です!