皆さん、こんにちは。リサイクル・ネットワーク営業部の清水です。いつも３Ｒビジネスマンブログを閲覧頂きまして有難うございます。

　本日は当社の対応事例のご報告です。本日のお客様は初めてのお取引となるお客様で、不動産管理会社様です。管理されている物件敷地内の樹木を手入れされて、出てきた枝葉です。お見積りのご依頼を頂き、現地確認をさせて頂いたところ枝の長さが１ｍほどありました。そこで｢このままの状態でも回収出来ますが、それぞれの枝の長さを５０ｃｍ以下にして頂くと一廃として安く回収することが出来ます｣と、ご提案させて頂きました。結果と致しましては、今回は手間よりもコストを重視したいとのご要望で、お客様の方で全てを５０ｃｍ以下に切って頂いてから回収する事となりました。お客様のお手間が増えましたが、コストを下げる事が出来たため大変喜んで頂き、継続的にご発注を頂けそうです。

　これからも、お客様の｢回収してほしい｣という一次的なご要望だけでなく、｢資源化したい｣、｢コストを下げたい｣、｢日祝に回収してほしい｣、｢回収当日、立会えないので代わりに立会ってほしい｣などの言いにくいご要望も推察し、提案できる営業を目指していきます。