皆さんこんにちは、リサイクル・ネットワーク営業部の山下です。いつも３Ｒビジネスマンブログを閲覧頂きまして有難うございます。

　本日は、私の対応事例を報告させて頂きます。本日のお客様は初めてのお取引となるお客様で、事務所のご移転でお急ぎの対応を望まれておりました。今週の金曜日にお問合せを頂き来週の頭に回収希望で、同業他社さんにもお見積りのお声をかけているとのことでした。お問合せを頂いた金曜日は他のお客様との商談で動きが取れなかったため、本日土曜日にお時間を頂きお伺いして、廃棄物の確認とお客様の条件等をお聞きしている中で、｢御社にお願いしたい｣とのうれしいお言葉を頂きました。その理由をお聞きしたところ、同業他社さんは週末ということで現地確認が出来ず、電話でのやり取りのみだった様です。今回のお客様は本当にお時間が無く、お困りの様子でしたので｢なんとか役に立ちたい｣という気持ちがお客様に届いたのかもしれません。早速、社に戻り契約書作成等の準備にあたり、回収当日にはさらに喜んで頂けるよう上手く段取ります。