皆さん、こんにちは。リサイクル・ネットワーク営業部の榎原です。いつも３Ｒビジネスマンブログを閲覧頂きまして、有難うございます。

　本日は、私の対応事例を報告させて頂きます。本日のお客様はシステム開発会社様で、ご依頼内容は事業者様立会いのもと、磁気テープの廃棄でした。同業の方々はよくご存じかと思いますが、磁気テープは破砕機などの設備で破砕しますと、テープが駆動部分に巻きつき上手く処理できず、かなりの時間が掛かってしまいます。そこで今回は物量も多くはなかったので、焼却処理のご提案もさせて頂きました。破砕と比べると、処分料金は高くなりますが、大幅な立会い時間の短縮になります。お客様には比較見積りを提示させて頂き、圧倒的に早い焼却の方を選択頂きました。

　私たちは、ついコスト重視のご提案をしがちですが、お客様のニーズは多様ということを再認識致しました。これからも当社のフィロソフィにある｢お客様の立場、状況を理解する｣の考え方を大切に持ち、しっかりとコミュニケーションをとらせて頂き、一番のご要望をかなえられるように、頑張ります。